ADWORK ist eine inhabergeführte Designagentur und zählt zu den führenden deutschen Agenturen im Bereich BRANDING, PACKAGING DESIGN & FINAL ARTWORK. Wir entwickeln, gestalten und realisieren
ganzheitliche Marken- und Designlösungen für nationale und internationale Handelsunternehmen und Markenartikler.
Unser Team besteht aus 45 Kreativen, die täglich mit Herzblut, Leidenschaft und Engagement daran arbeiten, Produkte und Marken für Verbraucher in Szene zu setzen. Unser Schwerpunkt liegt auf dem Verpackungsdesign für die Lebensmittelbranche.
Key Account Manager - Kundenbetreuung / Projektmanagement / Teamführung (m/w/d)
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Über Adwork Designagentur GmbH
Was sind Deine Aufgaben?
• Eigenverantwortliche Koordination der Projektabläufe und Prozesse eigener Key Accounts
• Aktive Kundenpflege sowie lösungsorientierte, wertschätzende Kommunikation mit den Kunden
Zusammentragen von möglichen Kunden Beschwerden intern und extern mit umgehender analytischer Ursachenforschung, Lösungsfindung, Dokumentation und Kurzreporting an die Geschäftsleitung
• Annahme von neuen Kunden Projekten und Job-Koordination innerhalb der Work-Teams
• Wertschätzende Begleitung der Teammitglieder und Work-Teams auf projektbezogener Ebene
• Fachliche Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Bereich Kunden Beratung, Projektmanagement, Struktur und Organisation
• Übergeordnete Beratungsfunktion für die Work-Teams (für die Bereiche Kreation, Grafik, EBV, QS und Produktion mit Unterstützung der fachlichen Leitung)
• Planung und Sicherstellung der Einarbeitung von neuen Mitarbeitern in den Work-Teams
• Lösungsorientiertes Konfliktmanagement innerhalb des Work-Teams
• Selbstständig Teammeetings organisieren, moderieren und leiten
• Wirtschaftlicher, operativer Jahres-Forecast
• Kundenkostenmanagement
• Projekt Forecast und Team Auslastung, Jobprognosen, Auftragslagencheck und Personal Kapazitätsplanung
• Übergeordnete Key Account Etatverwaltung, Budgetkontrolle und Ergebnis Dokumentation zur Reporting Abstimmung mit der Geschäftsleitung
• Sicherung der Einhaltung der ADWORK Prozessabläufe und Qualitätsstandards
• Optimierung des fachbereichsübergreifenden und kundenspezifischen Workflow-Prozess
• Fachmännische Erfahrungen im Bereich der Team- und Personalentwicklung (Talent Management) und Personalführung
• Lösungsorientiertes Konfliktmanagement
Deine fachlichen und Soft Skills
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Studium (BWL)
- 5-8 Jahre Berufserfahrung, idealerweise als Key Account Manager*in und/oder Senior Kundenberater*in oder Etatdirektion in einer Agentur
- Fachmännisches Basiswissen im Bereich BWL/Marketing/Strategie/Beratung/Management/Design
- Mehrjährige Berufserfahrung in Führungspositionen mit Personalverantwortung sowie Erfahrung in der
- Personalentwicklung und Talent Management
- Erfahrung in der Key Account Kundenführung – und Beratung mit Etatverantwortung
- Strategische Design Erfahrung mit einer hohen Affinität zu Verpackungsdesign
- Sicheres und partnerschaftliches Verhandlungsgeschick im Umgang mit Kunden
- Überdurchschnittliches Organisationstalent und exzellente Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständig-strukturierte, effiziente sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Analytisches und komplexes Denkvermögen
- Souveränes, freundliches und fachlich-kompetentes Auftreten gegenüber Kunden und Mitarbeitern sowie
- ein generelles lösungsorientierte Verhalten
- Deine persönlichen Soft Skills
- Positive, lösungsorientierte und wertfreie Grundhaltung
- Hohe Empathie und die Fähigkeit zum Blickwinkelwechsel
- Soziale Kompetenzen
- Wertschätzende und respektvolle kommunikative Fähigkeiten
- Ehrliches und offenes Kommunikationsverhalten
- Generelle Freude im Umgang mit anderen Menschen
- Zuverlässige Teamplayer Mentalität
- Analytisch-strukturierte sowie lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise
- Hohe Bereitschaft für sich und andere Verantwortung zu übernehmen
- Gesundes Selbstbild und Selbstverständnis
Was bieten wir dir?
- Kreatives Arbeitsklima & ein tolles Team(work)
- Spannende, national sowie internationale Kunden Projekte
- Interessante Herausforderungen & (Weiter)Entwicklungsmöglichkeiten (ADcademy)
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, Homeoffice)
- Diverse MehrWerte wie Obst, Getränke und Müsli in vielen Varianten, betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement,
- Mitarbeiterevents, ADcademy (fachliche Weiterbildungen & Trainings), Prämienmodelle.
Das, wofür Du jeden Morgen aufstehst, sollte Dich begeistern. Es sollte Dich herausfordern.
Spaß machen, Verantwortung verlangen, Sicherheit bieten und Dir immer wieder neue Perspektiven eröffnen
– in einem Team, in dem Du Dich zu Hause fühlst.
Zur Bewerbung
Unser Jobangebot Key Account Manager - Kundenbetreuung / Projektmanagement / Teamführung (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.